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[XML Sitemap](https://aloic.org/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

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- [Título Principal do Post 1](https://aloic.org/titulo-principal-do-post-1/): Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer nec odio. Praesent libero. Sed cursus ante dapibus diam. Sed nisi nulla quis sem at nibh elementum imperdiet.

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- [Prêmio LATAM](https://aloic.org/premio-latam/)
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- [Home](https://aloic.org/): A Aloic é uma associação sem fins lucrativos, criada oficialmente em 2012, para consolidar o projeto idealizado por quatro parceiros regionais para integrar o mercado por meio da troca de conhecimento. São eles: Juan Pablo Tricarico com Dr Cex. (Argentina), Grube Editorial (Brasil), Associação Colombiana de Contact Centers & BPO (Colômbia) e Instituto Mexicano de Telesserviços (México).

## Prêmios LATAM
- [Prêmio LATAM 2026](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2026/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor contribución en responsabilidad socialBB SegurosBROroSeguros Monterrey New York LifeMXPlataPAEARBronceMejor contribución tecnológicaPentafonMXOroConcentrixCOPlataEvoltisARBronceMejor estrategia de cobranza, riesgo y créditoEvoltisAROroKONECTACOPlataEfí BankBRBronceMejor estrategia de desarrollo humanoLean Solutions GroupCOOroKonectaARPlataPentafonMXBronceMejor estrategia de inclusión y diversidadKONECTACOPlataEvoltisARBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoEmpresa Baiana de Águas e Saneamento S.A (EMBASA)BROroEvoltisARPlataMejor estrategia de ventasPhilip Morris InternationalMXOroAtento ArgentinaARPlataKonectaMXBronceMejor estrategia en customer experiencePentafonMXOroNextarPYPlataNu Compañía de financiamientoCOBronceMejor estrategia en customer serviceCNP Seguros Holding BrasilBROroueno bankPYPlataPentafonMXBronceMejor estrategia en gestión de BI / data analyticsEmergiaCOOroPentafonMXPlataAtento ArgentinaARBronceMejor estrategia multicanalEmtelco S.A.S.COOroAeromexicoMXPlataPentafonMXBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraPentafonMXOroKonectaARPlataBRM; an Alta CompanyCOBronceMejor operación en las redes socialesKONECTACOOroKonectaARPlataGrupo Casas BahiaBRBronceMejor operación interna/inhouseAEROPUERTOS ARGENTINAAROroSpectrum Brands Corp SASCOPlataNu Compañía de financiamientoCOBronceMejor Profesional del AñoEmtelco S.A.S.COOroEvoltisARPlataSelfitBRBronceMejor Talento del AñoEmtelco S.A.S.COOroKonectaARPlata
- [Prêmio LATAM 2025](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2025/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor contribución en responsabilidad socialBECALL OUTSOURCING SASCOOroTELEPERFORMANCE BRASILBRPlataEVOLTISARBronceMejor contribución tecnológicaBANORTEMXOroAMÉRICAS BPSCOPlataGRUPO ENERGISABRBronceMejor estrategia de cobranza, riesgo y créditoEMTELCOCOOroTELEPROMARPlataKonectaARBronceCIDESAPYBronceMejor estrategia de desarrollo humanoEFÍ BANKBROroEXITUS CREDITMXPlataTELECENTER PANAMERICANA LTDACOBronceMejor estrategia de inclusión y diversidadAMÉRICAS BPSCOOroBRASILPREV SEGUROS E PREVIDÊNCIA SABRPlataEVOLTISARBronceMejor estrategia de offshoreLINDEMXOroKONECTACOPlataCONCENTRIXBRBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoEMPRESA BAIANA DE ÁGUAS E SANEAMENTO S.A (EMBASA)BROroSECRETARÍA DE INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITALARPlataEFICASIAMXBronceMejor estrategia de ventasCERVEPAR SAPYOroCLARO SABRPlataPENTAFON (CXSP)MXPlataPHILIP MORRIS MÉXICOMXBronceMejor estrategia en customer experienceEMTELCOCOOroNEWSANARPlataBANORTEMXBronceMejor estrategia en customer serviceCNP SEGUROS HOLDING BRASILBROroEFICASIAMXPlataRECARGAPAYBRBronceMejor estrategia en gestión de BI / data analyticsEMERGIACOOroNEOENERGIABRPlataTELEMERCADO SRLARBronceMejor estrategia multicanalEFICASIAMXOroEMTELCOBRPlataVRARBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraBRASILCENTERBROroCONCENTRIXMXPlataKONECTAARPlataMejor operación en las redes socialesKONECTACOOroMRVBRPlataMejor operación interna/inhouseSALUD DIGNAMXOroDIAGEOCOPlataCOOMEVACOBronceMejor Profesional del AñoANNA CAROLINA VIDAL (IFOOD)BROroMARCELA RAMIREZ PALACIO (INTOUCHCX)COPlataMARIA CLAUDIA PERSICO (SWISSMEDICAL)ARBronceMejor Talento del AñoSANDRA MIREYA GIRALDO ARELLANO (EMTELCO)COOroMARTÍN CAMBRINI (KONECTA-GROUP)ARPlata
- [Prêmio LATAM 2024](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2024/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia de VentasECDMXOroFindansenseMXPlataPluxee GroupBRBronceMejor Estrategia de Cobranza, Riesgo y CréditoAméricas BPSCOOroCogna EducaçãoBRPlataKonectaARBronceMejor Estrategia de Desarrollo HumanoTeleperformanceMXOroRCIMXPlataKonectaARBronceMejor Contribución TecnológicaConcentrix + WebHelpCOOroTeleperformanceMXPlataApex AmericaARBronceMejor Contribución en Responsabilidad SocialemergiaCOOroBrasilprevBRPlataApex AmericaARBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoOutsourcing SAS BICCOOroTelemercadoARPlataENERGISABRBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraEmtelcoMXOroTeleperformanceMXPlataKonectaARBronceMejor Operación Interna/InhouseAmerican ExpressMXOroTELECENTER PANAMERICANACOPlataDiageo ColombiaCOBronceGrupo Casas BahiaBRDestaque EspecialMejor Estrategia en Customer ExperienceOutsourcing SAS BICCOOroWEPARTNERMXPlataVR BenefíciosBRBronceMejor Estrategia MulticanalBRBotsBROroEmtelcoCOPlataOI e DialMyAppBRBronceEvoltisARDestaque EspecialMejor Talento del AñoAmaro Silva (Konecta)AROroMiguel Yepes Arbeláez (Emtelco)COPlataMejor Operación en las Redes SocialesEmtelcoCOOroMejor Estrategia de OffshoreKonecta ColombiaCOOroConcentrix + WebhelpBRPlataMejor Estrategia de Inclusión y DiversidadPOSITIVO TECH SERVICESBROroApex AmericaARPlataTeleperformanceMXBronceMejor Estrategia en Gestión de BI / Data AnalyticsDHL ExpressMXOroAméricas BPSCOPlataKonectaARBronceMejor Estrategia en Customer ServiceSearaBROroCerveparPYPlataTeleperformanceMXBronceMejor Profesional del AñoManoella Talavera (Cervepar)PYOroJohn Santafe (Outsourcing SAS BIC)COPlataRomina Marceletti (Konecta)ARBronce
- [Prêmio LATAM 2023](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2023/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en Customer ExperienceBanorteMXOroBanco BMGBRPlataVR BeneficiosBRBronceMejor Estrategia de VentasSmart NX y DPSPBROroConcentrixBRPlataGrupo BimboMXBronceMejor estrategia de cobranza, riesgo y créditoKonectaAROroAméricas BPSCOPlataCidesaPYBronceMejor estrategia de offshoreAtlantic Quantum Innovations S.A.SCOOroFoundeverBRPlataEmtelcoCOBronceMejor estrategia de desarrollo humanoRecargapayBROroTelvistaMXPlataEsmassiva SRLPYBronceMejor estrategia de inclusión y diversidadPan American EnergyAROroFoundeverBRPlataEset Latinoamerica S.R.L.ARBronceMejor contribución tecnológicaAtentoMXOroTIMBRPlataWebHelpCOBronceMejor contribución en Responsabilidad SocialPan American EnergyAROroOutsourcing SAS BICCOPlataBanco del BajíoMXBronceMejor estrategia de operación sector ciudadanoNeoenergiaBROroAtentoARPlataEvoltisARBronceMejor operación de empresa tercerizadoraTelemercado SRLAROroKonectaMXPlataFoundeverBRBronceMejor operación internaLoftBROroBanco do Brasil SABRPlataDiageoCOBronceMejor estrategia en gestión de bi / data analyticsApex AmericaAROro99BRPlataMRVBRBronceMejor estrategia en customer serviceFriboiBROroFindasense - Grupo BimboMXPlataAleloBRBronceMejor estrategia multicanalEvoltisAROroKonectaARPlataDigioBRBronceMejor Talento del Año (Ejecutivo)Edinelson Santos (TED), Director de Atención al cliente, Via S.ABROroMaria del Pilar Barrios Valencia, Country Manager Intelcia, IntelciaCOPlataCarlos Álvarez de la Cadena Togno - Director Centro de Contacto, Banco del BajíoMXBronceMejor Talento del AñoNatalia Gómez Barrera - Vicepresidente de Experiencia del Cliente, EmtelcoCOOro
- [Prêmio LATAM 2022](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2022/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónMedlifeAROroCyrelaBRPlataKonectaCOBronceEdenred MéxicoMXMenciónMejor Estrategia de VentasMarshMXOroEmtelcoCOPlataConcentrix BrasilBRBronceMejor Estrategia de CobranzaMRVBROroEvoltisARPlataEmtelcoCOBronceMejor Estrategia de CobranzaMRVBROroEvoltisARPlataEmtelcoCOBronceMejor Estrategia de Desarrollo HumanoPentafonMXOroBANCO DEL BAJIOMXPlataSitel GroupBRBronceMejor Contribución TecnológicaKeepconAROroPROA TECNOLOGIABRPlataCyT ComunicacionesARBronceMejor Contribución en Responsabilidad SocialEmergiaCOOroBANCO MERCANTIL DO BRASIL SABRPlataPan American EnergyARBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoEvoltisAROroMejor Operación de Empresa TercerizadoraTECSA CONTACT CENTERMXOroKonexo Centro de SolucionesMXPlataESTRATEGIAS CONTACT CENTER COLOMBIACOBronceAtentoARMenciónFINTECH SERVICIOS S.A.PYMenciónMejor Operación InternaBANCO DO BRASIL S.A.BROroTelefónica Movistar MéxicoMXPlataFriboiBRBronceMejor estrategia en Customer ExperienceMedlifeAROroTECSA CONTACT CENTERMXPlataTIM S/ABRBronceMejor Estrategia MulticanalKonecta ArgentinaAROroEstafeta MexicanaMXPlataEmtelcoCOBronceMejor Talento del AñoKONECTACOOroDiageo ColombiaCOPlataMejor Talento del AñoKONECTACOOro99BRPlata
- [Prêmio LATAM 2021](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2021/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Contribución enResponsabilidad SocialKonectaCOOroESETARPlataCyrelaBRBronceMejor Contribución TecnológicaProaBROroKonexo Contact + Solution CenterMXPlataAtento BrasilBRBronceMejor Estrategia de CobranzaKonecta ColombiaCOOroKonecta ArgentinaARPlataCidesaPYBronceMejor Estrategia deDesarrollo Humano99BROroTeletracMXPlataSTARTEKARBronceMejor Estrategia MulticanalKonecta ColombiaCOOroVR BenefíciosBRPlataKonecta ArgentinaARBronceMejor Estrategia deOperación Sector CiudadanoBanco Mercantil do BrasilBROroConsejo CiudadanoMXPlataESETARBronceMejor Estrategia de VentasBanco de BajíoMXOroKonecta ArgentinaARPlataDIAGEOCOBronceMejor Estrategia enCustomer ExperienceBanco SantanderAROroAtlantic International BPOCOPlataSamsungMXBronceMejor Estrategia en la OrganizaciónBanco do BrasilBROroKonecta ArgentinaARPlataDIAGEOCOBronceMejor Operación deEmpresa TercerizadoraSykesBROroEmtelcoCOPlataTelemercado SRLARBronceMejor Operación InternaTelecenter Panamericana DirectvCOOroJBS S.A (Friboi)BRPlataTeletracMXBronceMejor Talento del AñoMaria Cristina Acevedo Camacho - EmtelcoCOOroJorge Barbará Morfin - HelvexMXPlataEjecutivo del AñoMaria Claudia Persico,Swiss MedicalAROro
- [Prêmio LATAM 2020](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2020/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia de Desarrollo HumanoBanco do BrasilBROroAImpulse TelecomMXPlataKonecta ColombiaCOBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialBanco BMG S/ABROroAtento ArgentinaARPlataInteractivo Contac Center SACOBronceMejor Contribución TecnológicaEmtelcoCOOroDHL Express MéxicoMXPlataKeepconARBronceMejor Estrategia de CobranzaAtentoMXOroKonecta ColombiaCOPlataCIDESAPYBronceMejor Estrategia de MulticanalSamsungMXOroEvoltisARPlataTegra IncorporadoraBRBronceMejor Estrategia de VentasAmerican ExpressMXOroCyrelaBRPlataElectrobanPYBronceMejor Estrategia en la OrganizaciónCallcom BPO & Contact CenterMXOroKonecta ColombiaCOPlataMRVBRBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraAMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICESCOOroKonecta ColombiaCOPlataEficasiaMXBronceMejor Operación InternaTelefónica Movistar MéxicoMXOroDIAGEO Enterprise Operations BogotáCOPlataPositivo TecnologíaBRBronceMejor estrategia en Customer ExperienceBanco Itau ArgentinaAROroKonecta ColombiaCOPlataTegra IncorporadoraBRBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoNeoenergiaBROroKonectaARPlataEjecutivo del AñoCarlos Fernando -EmergiaCOOroProfesional del AñoDiana Catalina Velásquez -Konecta ColombiaCOReconocimiento Especial
- [Prêmio LATAM 2019](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2019/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Administración delCapital HumanoRCIMXOroAtento ColômbiaCOPlataSwiss Medical SAARBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialNewsanAROroGrupo TelvistaMXPlataEmergiaCOBronceMejor Contribución TecnológicaSkyTelPYOroKonecta ColômbiaCOPlataEmtelcoCOBronceMejor Estrategia de CobranzaNegocieOnlineBROroEmtelcoCOPlataAllDeskBRBronceMejor Estrategia de MulticanalKonecta ArgentinaAROroBanco de GalíciaSAPI de CVARPlataBradesco e CallinkBRBronceMejor Estrategia de VentasChubb e FlexBROroTenedora de Cines S.AMXPlataNetshoesBRBronceMejor Estrategia en la OrganizaciónDiageoCOOroServicios Comerciales y Promoción de Hoteles, S.AMXPlataKonecta ColômbiaCOBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraAtento BrasilBROroAtlantic International BPOCOPlataIntelsaCOBronceMejor Operación InternaBanco de GalíciaAROroDiageoCOPlataGrupo Diagnóstico ProaMXBronceMejor estrategia en Customer ExperienceGCC ContactBROroKonecta ArgentinaARPlataEmergiaCOBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoEnelBROroGrupo TelvistaMXPlataAnses y AtentoARBronceMejor Profesional del AñoWellington Paes da Silva –OiBROro
- [Prêmio LATAM 2018](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2018/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Administración delCapital HumanoKonecta ColombiaCOOroPlantronics MéxicoMXPlataBanco do BrasilBRBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialGrupo TelvistaMXOroOutsourcing S.A.COPlataKonecta ArgentinaARBronceMejor Contribución TecnológicaSkyTel ParaguayPYOroKonecta ArgentinaARPlataOi SABRBronceMejor Estrategia de CobranzaNR Finance MéxicoMXOroCidesa SA ParaguayPYPlataEmtelcoCOBronceMejor Estrategia de MulticanalKonecta ColombiaCOOroEstratégica Smarter MarketingSAPI de CVMXPlataBanco Galicia ArgentinaARBronceMejor Estrategia de VentasOneLink BPO ColombiaCOOroTenedora de Cines S.A. deC.V. (Cinépolis)MXPlataTeleperformance MéxicoMXBronceMejor Estrategia en la OrganizaciónBest Day Travel GroupMXOroKonecta ColombiaCOPlataDeelo Contact CenterARBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraLiveperson LatamMXOroAtento ArgentinaARPlataKonecta ColombiaCOBronceMejor Operación InternaPlantronics MéxicoMXOroDiageo ColombiaCOPlataBanco GaliciaARBronceMejor Profesional del AñoJulia Fernández –Ventas y Servicios S.A.COOro
- [Prêmio LATAM 2017](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2017/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Administración del Capital HumanoGETCOM ColombiaCOOroFlex Contact Center Atendimento a Clientes e Tecnologia S.A.BRPlataAtentoARBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialTelvistaMXOroAllus/Grupo KonectaCOPlataWISDOM PRODUCT SAECAPYBronceMejor Contribución TecnológicaAllus/Grupo KonectaAROroConsejo Ciudadano de la Ciudad de MexicoMXPlataMitrolCOBronceMejor Estrategia de CobranzaBest Day Travel GroupMXOroAllus/Grupo KonectaCOPlataCONSULTORA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO EMPRESARIAL S.A.PYBronceMejor Estrategia de MulticanalAllus/Grupo KonectaAROroAtento Brasil S/ABRPlataDIGITAL TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E DATABASEBRBronceMejor Estrategia de OperaciónSector CiudadanoCALL TECNOLOGIA ESERVIÇOS LTDABROroEmtelco SASCOPlataMejor Estrategia de VentasHoteles City ExpressMXOroDDM Interaction MarketingARPlataTelvistaMXBronceMejor Estrategia en la OrganizaciónAtentoAROroSodexoBRPlataAllus/Grupo KonectaARBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraTelvistaMXOroAmericasBPSCOPlataAtlantic International BPOCOBronceMejor Operación InternaAlestra S. de R.L. de C.V.MXOroBest Day Travel GroupMXPlataGETCOM ColombiaCOBronceMejor Profesional del AñoWISDOM PRODUCT SAECAPYOro
- [Prêmio LATAM 2016](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2016/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónSodexo - ElogieakiBROroBestDayMXPlataAtentoARBronceMejor Estrategia de VentasListen TrustMXOroActicall / WhirlpoolBRPlataOi – Canal Interactivo de VentasBRBronceMejor Estrategia de CobranzaAllus ColombiaCOOroAmerican ExpressMXPlataOi - URA AtivaBRBronceMejor Administración del Capital HumanoAllus ColombiaCOOroTelvistaMXPlataVectorBRBronceMejor Contribución TecnológicaTecnovozAROroMercado LivreBRPlataTelvistaMXBronceMejor Contribución en Responsabilidad SocialToxiclinBROroListen TrustMXPlataVentas y Servicios S.ACOBronceMejor Estrategia de Operación Sector CiudadanoGobierno del Estado de MéxicoMXOroCall Contact CenterBRPlataCall Contact CenterBRBronceMejor Operación de Empresa TercerizadoraAllus ColombiaCOOroAtentoARPlataTelvistaMXBronceMejor Operación InternaGas Natural FenosaCOOroDHLBRPlataAlestraMXBronceMejor Estrategia de Multicanal / OmnicanalBanco do BrasilBROroTimBRPlataBeSingularARBronceMejor Profesional del AñoRodrigo Tavares - Mercado LivreBROroMarta Isabel Marín - Allus ColombiaCOPlataFernando Mora López - Seguros BanamexMXBronce
- [Prêmio LATAM 2015](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2015/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónProsaMXOroAtentoCOPlataTivitBRBronceMejor Administración delCapital HumanoAtentoCOOroBB e MapfreBRPlataGol Linhas AéreasBRBronceMejor Contribución TecnologicaAmericas BPSCOOroAmerican ExpressMXPlataVoxAgeBRBronceMejor Operación en Contact Centerde Empresa TercerizadoraAllusColombiaCOOroEmtelcoCOPlataAtentoBRBronceMejor Operación ContactCenter InternoBest DayMXOroNetshoesBRPlataSamsungCOBronceMejor Estrategia de MulticanalOiBROroBanco do BrasilBRPlataEmtelcoCOBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialOi - BT CallcenterBROroAndes BPOCOPlataCall TecnologiaBRBronceMejor Profesional del AñoMaria da Glória de Amaral – SodexoBROro
- [Prêmio LATAM 2014](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2014/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónAtentoMXOroEmtelcoCOPlataTivitBRBronceMejor Administración delCapital HumanoAtentoAROroNetBRPlataAllusCOBronceMejor Contribución TecnologicaNetBROroAmerican ExpressMXPlataCallBRBronceMejor Operación en Contact Centerde Empresa TercerizadoraAllusCOOroEmtelcoCOPlataClientingARBronceMejor Operación ContactCenter InternoNetshoesBROroAmerican ExpressMXPlataAtentoARBronceMejor Estrategia de MulticanalGolBROroOi – BT Call CenterBRPlataAtentoMXBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialEmtelcoCOOroHome AgentBRPlataCallBRBronceMejor Profesional del AñoArtur Tavares – AES EletropauloBROro
- [Prêmio LATAM 2013](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2013/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónAmerican ExpressMXOroSamsung ElectronicsCOPlataDHLMXBronceMejor Administración delCapital HumanoAmerican ExpressMXOroTelecenter PanamaericanaCOPlataProvider SoluçõesBRBronceMejor Contribución TecnologicaVentas y ServiciosCOOroAtento / MovistarARPlataAmerican ExpressMXBronceMejor Operación en Contact Centerde Empresa TercerizadoraContact Center AméricasCOOroAmerican ExpressMXPlataPeugeot-ClientingARBronceMejor Operación ContactCenter InternoNetshoesBROroAmerican ExpressMXPlataCoomeva Servicios AdministrativosCOBronceMejor Estrategia de MulticanalAllusCOOroAmerican ExpressMXPlataNet ServiçosBRBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialCall Tecnologia e ServiçosBROroGrupo Segurador BancoDo Brasil e MapfreBRPlataTelecenter PanamericanaCOBronceMejor Profesional del AñoLuz Stella Gómez - AllusCOOro
- [Prêmio LATAM 2012](https://aloic.org/premio-latam/premio-latam-2012/): CATEGORÍACOMPAÑÍAPAÍSTROFEOMejor Estrategia en la OrganizaciónGoverno do MéxicoMXOroCoca-Cola FEMSAMXPlataAtento com case da FiatBRBronceMejor Administración delCapital HumanoAvanzaCOOroClienting com case da LindeARPlataGolBRBronceMejor Contribución TecnologicaAmerican ExpressMXOroPaginas AmarillasARPlataAtentoCOBronceMejor Contribución enResponsabilidad SocialAmerican ExpressMXOroCall Contact CenterBRPlataSistemCOBronceMejor Operación en CC deEmpresa TercerizadoraBest DayMXOroAtentoMXPlataClienting com case da TelefonicaARBronceMejor Operación en CC deEmpresa TercerizadoraGás Natural FenosaBROroBB MapfreBRPlataAmerican ExpressMXBronceMejor Estrategia de MulticanalNetshoesBROroAmerican ExpressMXPlataNet ServiçosBRBronceMejor Profesional del Año(Talento Humano)Ricardo DuranCOOro