Premio Latam 2023 confirma y consolida su relevancia como reconocimiento internacional

  • Premio Latam 2023 confirma y consolida su relevancia como reconocimiento internacional
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Premio Latam 2023 confirma y consolida su relevancia como reconocimiento internacional

El conjunto de casos de este año señaló la tendencia creciente de iniciativas y proyectos dirigidos a la centralidad absoluta en los intereses y deseos de los clientes en todos los sectores
 

Mucha celebración y confraternización marcaron la pauta de la cena de confraternización que marcó la entrega del Premio Latam 2023, em la duodécima edición del reconocimiento creado por Aloic – Alianza Latinoamericana de Organizaciones para la Interacción con Clientes. Realizado este año en la ciudad de São Paulo (SP), Brasil, el evento entregó trofeos de Oro, Plata y Bronce a empresas brasileñas (18), argentinas (10), mexicanas (8), colombianas (8) y paraguayas (2), destacando los proyectos que, cada vez más, demuestran la centralidad del cliente en las iniciativas de todos los países allí representados.

Reuniendo a cientos de empresarios, ejecutivos y especialistas en estrategias de experiencia del cliente, el evento abrió con la presentación de un grupo musical que amenizó la noche a través de canciones regionales características del Norte y Nordeste de Brasil. Grupo solo de mujeres con sus cantos e instrumentos, simbolizaron cómo la expresión de la capacidad y calidad del universo femenino se viene manifestando de manera cada vez más intensa en todos los sectores de la sociedad.
Posteriormente, luego de la interpretación del Himno Nacional de Brasil, el presidente de Aloic, Vilnor Grube, saludó a los presentes, manifestando su disposición a recibir a los latinoamericanos de los países socios de la misma manera acogedora y cómoda en que son recibidos los brasileños en los encuentros promovidos por Aloic. Y, luego de hacer un resumen del programa del Premio ClienteSA previsto para el día siguiente, fue el turno de Vladimir Valadares, uno de los auditores del premio Latam 2023, para detallar los objetivos, fundamentos y pasos que permitieron con objetividad y seriedad validar las puntuaciones y valoraciones asignadas por el jurado.

                                                                                 Lista de ganadores en Latam 2023

CATEGORÍA COMPAÑÍA PAÍS TROFEO
       
Mejor Estrategia en Customer Experience Banorte México Oro
  Banco BMG Brazil Plata
  VR Beneficios Brazil Bronce
       
Mejor Estrategia de Ventas Smart NX y DPSP Brazil Oro
  Concentrix Brazil Plata
  Grupo Bimbo México Bronce
       
Mejor Estrategia de Cobranza, Riesgo y Crédito Konecta Argentina Oro
  Américas BPS Colombia Plata
  Cidesa Paraguay Bronce
       
Mejor Estrategia de Offshore Atlantic Quantum Innovations S.A.S Colombia Oro
  Foundever Brazil Plata
  Emtelco Colombia Bronce
       
Mejor Estrategia de Desarrollo Humano Recargapay Brazil Oro
  Telvista México Plata
  Esmassiva SRL Paraguay Bronce
       
Mejor Estrategia de Inclusión y Diversidad Pan American Energy Argentina Oro
  Foundever Brazil Plata
  Eset Latinoamerica S.R.L. Argentina Bronce
       
Mejor Contribución Tecnológica Atento México Oro
  TIM Brazil Plata
  WebHelp Colombia Bronce
       
Mejor Contribución en Responsabilidad Social Pan American Energy Argentina Oro
  Outsourcing SAS BIC Colombia Plata
  Banco del Bajío México Bronce
       
Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano Neoenergia Brazil Oro
  Atento Argentina Plata
  Evoltis Argentina Bronce
       
Mejor Operación de Empresa Tercerizadora Telemercado SRL Argentina Oro
  Konecta México Plata
  Foundever Brazil Bronce
       
Mejor Operación Interna Loft Brazil Oro
  Banco do Brasil SA Brazil Plata
  Diageo Colombia Bronce
       
Mejor Estrategia en Gestión de Bi / Data Analytics Apex America Argentina Oro
  99 Brazil Plata
  MRV Brazil Bronce
       
Mejor Estrategia en Customer Service Friboi Brazil Oro
  Findasense - Grupo Bimbo México Plata
  Alelo Brazil Bronce
       
Mejor Estrategia Multicanal Evoltis Argentina Oro
  Konecta Argentina Plata
  Digio Brasil Bronce
       
Mejor Talento del Año (Ejecutivo) Edinelson Santos (TED), Director de Atención al cliente, Via S.A Brazil Oro
  Maria del Pilar Barrios Valencia, Country Manager Intelcia, Intelcia Colombia Plata
  Carlos Álvarez de la Cadena Togno - Director Centro de Contacto, Banco del Bajío México Bronce
       
Mejor Talento del Año Natalia Gómez Barrera - Vicepresidente de Experiencia del Cliente, Emtelco Colombia Oro
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