¡Conozcan al Instituto Mexicano de Teleservicios (IMT), miembro fundador de ALOIC y líder en la industria de Customer Experience (CX) en México!

Desde su fundación, IMT ha establecido el estándar en servicios y soluciones para Centros de Contacto y áreas de interacción con clientes, apoyando a las empresas en su camino hacia la excelencia operativa. Con una trayectoria que incluye consultoría, capacitación y certificaciones en CX, el IMT impulsa el desarrollo de las mejores prácticas con clientes en México y Latinoamérica.

Dentro de sus iniciativas destaca la organización del Premio Nacional CX & EX, un reconocimiento a las empresas y profesionales que sobresalen en sus áreas de interacción con el cliente y la experiencia de los empleados. Este premio simboliza el compromiso con la innovación y la mejora continua, destacando las iniciativas que verdaderamente transforman la manera en que las empresas se conectan con su audiencia y sus equipos.

Con más de 610 compañías asesoradas, 95,000 ejecutivos capacitados y una amplia gama de eventos y medios especializados, IMT no solo educa y certifica sino que también conecta a profesionales a través de plataformas innovadoras y contenido de vanguardia. 💡

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