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Bienvenidos a una nueva entrega de nuestras entrevistas exclusivas de ALOIC, donde nos adentramos en las estrategias y visiones que definen a los líderes de la industria. En esta ocasión, tenemos el placer de conversar con Fábio Magalhães de Banco Bmg, una instituci&oac...
En esta entrevista exclusiva, Luzmila Cruz Gaitán, Gerente General en AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES (Américas BPS), revela las tácticas pioneras que llevaron a su organización a ganar el prestigioso reconocimiento de ALOIC en la categoría de cobranza, riesgo...
En una era marcada por la innovación y la transformación digital, la experiencia del cliente (CX) se ha convertido en una prioridad estratégica para las empresas en todo el mundo. ALOIC tuvo el privilegio de conversar con una líder visionaria en este campo, Raquel Denti...
En esta entrevista especial de ALOIC, exploramos la estrategia ganadora de ESET Latinoamérica en la categoría "Mejor Estrategia de Inclusión y Diversidad" de los premios LATAM 2023. Carolina Kaplan, de ESET, comparte cómo su enfoque en la prensa de diversidad ...
En esta entrevista, hablamos con Vilnor Grube, CEO de ClienteSA y VP de ALOIC, sobre su experiencia y visión en la industria de Contact Centers y Experiencia del Cliente (CX). Desde el lanzamiento de portales influyentes hasta la organización de eventos y premiaciones l&iacu...
En una era donde la sinergia entre la tecnología y el servicio al cliente es fundamental para el éxito empresarial, Telemercado se destaca como un referente de innovación en la industria del BPO. Con más de dos décadas de trayectoria, esta empresa de Córdo...
En el panorama cambiante de la industria de Contact Centers y Customer Experience (CX), las voces de liderazgo y experiencia son esenciales para entender el presente y forjar el futuro. Por eso, en ALOIC, estamos emocionados de presentarles una entrevista exclusiva con una figura destacada en este...
En ALOIC, celebramos a las organizaciones que definen el futuro del BPO con innovación y excelencia. Es un honor presentar una entrevista con el responsable de Atento, reciente ganador en la categoría "Mejor Estrategia de Desarrollo Humano" en los premios LATAM 2023. Atento...
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