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Tabla de premios LATAM 2016
| CATEGORÍA | COMPAÑÍA | PAÍS | TROFEO |
| Mejor Estrategia en la Organización | Sodexo - Elogieaki |  |
Oro |
| BestDay |  |
Plata | |
| Atento |  |
Bronce | |
| Mejor Estrategia de Ventas | Listen Trust | |
Oro |
| Acticall / Whirlpool | |
Plata | |
| Oi – Canal Interactivo de Ventas | |
Bronce | |
| Mejor Estrategia de Cobranza | Allus Colombia |  |
Oro |
| American Express | |
Plata | |
| Oi - URA Ativa | |
Bronce | |
| Mejor Administración del Capital Humano | Allus Colombia | |
Oro |
| Telvista | |
Plata | |
| Vector | |
Bronce | |
| Mejor Contribución Tecnológica | Tecnovoz | |
Oro |
| Mercado Livre | |
Plata | |
| Telvista | |
Bronce | |
| Mejor Contribución en Responsabilidad Social | Toxiclin | |
Oro |
| Listen Trust | |
Plata | |
| Ventas y Servicios S.A | |
Bronce | |
| Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano | Gobierno del Estado de México | |
Oro |
| Call Contact Center | |
Plata | |
| Call Contact Center | |
Bronce | |
| Mejor Operación de Empresa Tercerizadora | Allus Colombia | |
Oro |
| Atento | |
Plata | |
| Telvista | |
Bronce | |
| Mejor Operación Interna | Gas Natural Fenosa | |
Oro |
| DHL | |
Plata | |
| Alestra | |
Bronce | |
| Mejor Estrategia de Multicanal / Omnicanal | Banco do Brasil | |
Oro |
| Tim | |
Plata | |
| BeSingular | |
Bronce | |
| Mejor Profesional del Año | Rodrigo Tavares - Mercado Livre | |
Oro |
| Marta Isabel Marín - Allus Colombia | |
Plata | |
| Fernando Mora López - Seguros Banamex | |
Bronce | |
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