| CATEGORÍA | COMPAÑÍA | PAÍS | TROFEO |
| Mejor Administración del Capital Humano | Konecta Colombia | CO | Oro |
| Plantronics México | MX | Plata | |
| Banco do Brasil | BR | Bronce | |
| Mejor Contribución en Responsabilidad Social | Grupo Telvista | MX | Oro |
| Outsourcing S.A. | CO | Plata | |
| Konecta Argentina | AR | Bronce | |
| Mejor Contribución Tecnológica | SkyTel Paraguay | PY | Oro |
| Konecta Argentina | AR | Plata | |
| Oi SA | BR | Bronce | |
| Mejor Estrategia de Cobranza | NR Finance México | MX | Oro |
| Cidesa SA Paraguay | PY | Plata | |
| Emtelco | CO | Bronce | |
| Mejor Estrategia de Multicanal | Konecta Colombia | CO | Oro |
| Estratégica Smarter Marketing SAPI de CV | MX | Plata | |
| Banco Galicia Argentina | AR | Bronce | |
| Mejor Estrategia de Ventas | OneLink BPO Colombia | CO | Oro |
| Tenedora de Cines S.A. de C.V. (Cinépolis) | MX | Plata | |
| Teleperformance México | MX | Bronce | |
| Mejor Estrategia en la Organización | Best Day Travel Group | MX | Oro |
| Konecta Colombia | CO | Plata | |
| Deelo Contact Center | AR | Bronce | |
| Mejor Operación de Empresa Tercerizadora | Liveperson Latam | MX | Oro |
| Atento Argentina | AR | Plata | |
| Konecta Colombia | CO | Bronce | |
| Mejor Operación Interna | Plantronics México | MX | Oro |
| Diageo Colombia | CO | Plata | |
| Banco Galicia | AR | Bronce | |
| Mejor Profesional del Año | Julia Fernández – Ventas y Servicios S.A. | CO | Oro |
