Conheça o Instituto Mexicano de Telesserviços (IMT), membro fundador da ALOIC e líder na indústria de Experiência do Cliente (CX) no México!

Desde a sua fundação, o IMT estabeleceu o padrão em serviços e soluções para Centros de Contato e áreas de interação com clientes, apoiando empresas em seu caminho rumo à excelência operacional. Com uma trajetória que inclui consultoria em CX, treinamento e certificações, o IMT impulsiona o desenvolvimento das melhores práticas com clientes no México e na América Latina.

Entre suas iniciativas, destaca-se a organização do Prêmio Nacional CX & EX, uma homenagem a empresas e profissionais que se destacam em suas áreas de interação com o cliente e experiência do colaborador. Este prêmio simboliza o compromisso com a inovação e melhoria contínua, destacando iniciativas que realmente transformam a maneira como as empresas se conectam com seu público e suas equipes.

Com mais de 610 empresas assessoradas, 95.000 executivos treinados e uma ampla gama de eventos e mídias especializadas, o IMT não apenas educa e certifica, mas também conecta profissionais por meio de plataformas inovadoras e conteúdo de ponta. 💡

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